و كيف تعطيه أمر ريستارت ؟ هل عن طريق أمر restart من ويندوز أو عن طريق الزر في الجهاز نفسه ؟ و هل هي مشكلة حديثة أم أنها قديمة منذ اشتريت الجهاز أو حملت الويندوز مثلاً ؟ أقصد متى بدأت المشكلة ؟

أولا قم بالتأكد من مروحه البروسيسور لأنها لو تعمل ببطء ترتفع درجه حرارة البروسيسور ويؤدى ذلك لإعادة التشغيل تلقائيا ( لو لم تفيد )

ثانيا تأكد من الباور صبلاى بأن الوصلات موصله جيدا ( لو لم تفيد )

ثالثا قم بعمل أسكان للهارد على جهاز آخر به أنتى فايرس قوى ومحدث مثل كاسبر سكاى وبعد ذلك

قم بعمل فورمات لدرايف ( c ) وسطب نسخة جديدة للويندوز

بالتوفيق أن شاء الله

مشكلة استعادة التشغيل

اخى الكريم عبد الله / خالص شكرى لكم على اهتمامكم الكريم
من استارت اقوم بعمل استعادة تشغيل يتم الاتى
تغلق الشاشة وتبقى الكيس شغال
او حينما يطلب منى برنامج ما عمل استعادة تشغيل اقوم بذلك فلا يقوم الجهاز بالامر
فما منى الاواقوم بعمل تشغيل مرة اخرى عن طريق زر التشغيل من الكيس
فما حل ذلك؟ وشكرا لاهتمامكم الكريم
اخوكم ايمن حامد

لم أرى رد أخى / عبد الله المصرى
غير بعد ردى
معذرا

بارك الله فيك أخي الفاضل،
متى بدأت المشكلة ؟ فهي غالباَ مشكلة في الويندوز ..
و نصائح أخينا الكريم مسلم للأبد في محلها تماماً، خصوصاً النقطة الثالثة ...

بكل بساطة ، قم بتحميل نسخة ويندوز جديدة ، وهات إسطوانة عليها أنتي فيرس ( إسطوانة خالية من الفيروسات ، إنسخها من عند واحد صاحبك أو من أي سيبر ) ،،،، وبعد تسطيب الويندوز ( وبدون فتح أي دريفر نهااااااااائيا )، ضع إسطوانة الأنتي فيرس في السيديروم وسطبها ، وسيب الجهاز يفحص .

إحذف الفيروسات لو ظهرت لك ، وبذلك يكون جهازك خالي من الفيروسات ،،،،
حاول أن يكون الأنتي فيرس متحدث .

أخى العزيز الحالة التى تذكرها يكون سببها أكثر من إحتمال واحد نصائح الأخ مسلم لأبد دقيقة لكنها مبنية على إحتمال أن القرص الصلب ملئ بالفيروسات لكن هناك إحتمال أخر و قوى جدا و أنا أرجحه.دعنى افصل لك الأمر
1-إذا كان الجهاز لا يوجد به فيروسات فستكون المشكلة من الأخطاء المتراكمة من كثرة التشغيل و لذا فأنت فى حاجة إلى إستخدام أحد برامج التنظيف للويندوز مثل TuneUp أو CleanXP أو System Mechanic هذا إذا لم تكن مستخدم متقدم أما إذا كان لديك بعض الخبرة فقم بفعله بنفسك و أول شئ تتخلص منه الملفات المؤقتة Tems and Intenet temp. Files وكذلك التخلص من مجلدين يوجدان فى كل قسم على القرص الصلب على فرض أنك تستخدم WinXP هذان المجلدان هما Recycler و الثانى System Volume Information و لكن أولا لابد من أن تظهر الملفات المخفية و كذا ملفات النظام
2-تقوم بعمل الغاء التجزئة Defragment بعد أمر Scandisk طبعا للقسم C
3-إذا كان الموضوع يتعلق بالفيروسات فكما نصحك الأخ بأن تقوم بعملية مسح شامل باستخدام برنامج مضاد للفيروسات ولكن ليس كما ذكر الأخ بعد ان تقوم بتنصيب ويندوز جديد و قبل فتح أى درايف لأن بعض الفيروسات تكون موجودة على الBoot Sector بمجرد ان تقوم بتشغيل الويندوز الجديد لأول مرة ستعود كما كانت بدون فتح أى ملفات.
يبقى أمامك خياران الأول للمتقدمين و هو إستعمال إسطوانة WinPE عليها Kaspersky Removal Tool و طبعا قد تسألنى ما هذا ال WinPE فأقول لك ليكن الخيار الثانى و هو أن تفك الهارد و تقوم بعملية Scan على جهاز آخر محدث عليه برنامج Kaspersky OR Nod32 ثم تنصب ويندوز جديد
أتمنى لك حظا موفقا و أرجو من الله العلى القدير أن أكون قد إستطعت إفادتكز
و السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

معلومة جديدة جزاك الله كل خير